به گزارش وبسایت ساختمان آموز، مجید اخوان در ارتباط با ابلاغیه مهم و فوری به شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در ایران، اظهار داشت: بر اساس این ابلاغیه، ابطال غیرداوطلبانه بلیتهای صادر شده مسافران، تحت هر عنوانی از جمله عدم بهروزرسانی نرخ تسعیر ارز در سامانههای بینالمللی فروش، ممنوع است.
وی با اشاره به سیاست یکسانسازی نرخ ارز از سوی دولت، افزود: با توجه به این سیاست، انتظار میرود شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در کشور، برنامهریزیها و فرآیندهای فروش خود را با شرایط جدید تطبیق دهند و از هرگونه اقدام که منجر به تضییع حقوق مسافران شود، پرهیز کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تأکید کرد: شرکتهای هواپیمایی موظفند به تعهدات خود در قبال مسافران پایبند باشند و بلیتهای صادر شده پیش از این و بهصورت قانونی، از جمله بلیتهای صادره از تاریخ ۵ ژانویه ۲۰۲۶، معتبر خواهند بود.
اخوان خاطرنشان کرد: در مواردی که برخلاف این بخشنامه، بلیت مسافران بهصورت غیرداوطلبانه ابطال شده است، شرکتهای هواپیمایی ذیربط موظفند ضمن توقف این رویه، اقدامات اصلاحی لازم را برای رسیدگی به حقوق مسافران از طریق خود و نمایندگان فروششان انجام دهند.
وی در نهایت خاطرنشان کرد: سازمان هواپیمایی کشوری با رویکردی تعاملی و نظارتی، روند اجرای این بخشنامه را پیگیری کرده و هدف اصلی از این اقدامات، حفظ حقوق مسافران و ایجاد ثبات و شفافیت در بازار حملونقل هوایی کشور است.
منبع: سازمان هواپیمایی کشوری
